【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】被需要也是一種幸福 ——記鄭州聯(lián)通營業(yè)員張?jiān)?/p>: 2023-12-07 18:51 來源：次閱讀; 分享：

　　11月初的一天，河南聯(lián)通鄭州公司營業(yè)員張?jiān)略跔I業(yè)廳里看到一位白發(fā)蒼蒼的老人焦急的走進(jìn)營業(yè)廳，她趕緊上前詢問。原來是老人的微信不能正常使用了，孩子在縣城居住，平時都是用微信與孩子視頻聯(lián)系的，微信不能用了，不知道咋辦很著急。她把老人扶進(jìn)營業(yè)廳，立即幫老人檢查手機(jī)。原來是不小心點(diǎn)了飛行模式，手機(jī)調(diào)試好恢復(fù)正常，張?jiān)掠质职咽纸汤先瞬僮饕槐?#xff0c;應(yīng)對再次誤操做時能自行解決?？紤]到老人家交通不方便，張?jiān)逻€給老人留了電話、添加了微信，告訴老人有需要可以隨時聯(lián)系她。老人感動的說：“姑娘，你可真好，真是幫了我大忙，謝謝，謝謝!”。

　　張?jiān)碌馁N心服務(wù)感動了老人，離廳時還連聲說謝謝?？粗先藵M意而歸，她的內(nèi)心滿滿的幸福感。張?jiān)率冀K信守“客戶的事就是最重要的事，急客戶所急，服務(wù)好每一位客戶是我的職責(zé)所在”，在贏得客戶信賴和認(rèn)可的同時，自己也收獲了一份價值感，簡單且快樂?！?/p>

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